Installation & Service
Avant, pendant et après l'installation, une seule équipe.
Avec Champlain, vous êtes accompagné avant, pendant et après l’installation. De la sélection de vos portes et fenêtres au service après-vente, vous faites affaire avec une seule équipe qui connaît votre projet et qui reste là pour vous.
Le parcours
Comment se déroule votre projet
- 01
Comprendre
Un conseiller prend le temps d'écouter votre projet et vous conseille sans engagement.
- 02
Mesurer
Nous nous déplaçons chez vous pour prendre les mesures exactes et valider les détails en prévision de l'installation.
- 03
Préparer
Commande des produits chez Vaillancourt et planification de la date d'installation.
- 04
Installer
Notre équipe retire vos anciennes portes et fenêtres, installe les nouvelles, puis réalise l'isolation et les finitions intérieures et extérieures.
- 05
Suivre
Après l'installation, notre équipe reste disponible pour répondre à vos questions et vous offrir des conseils d'entretien au besoin.
Préparer
Ce qu'il faut prévoir de votre côté
Nous offrons une installation clé en main, Voici comment bien vous préparer
Avant notre arrivée
Libérer l'espace extérieur
Libérer votre stationnement, prévoir un accès vers l'arrière de la maison et autour des portes et fenêtres.
Dégager les ouvertures
Retirer les meubles, rideaux et objets à proximité des fenêtres et portes.
Aviser la centrale d'alarme
S'informer s'il est nécessaire de débrancher temporairement le système d'alarme.
Protéger vos biens
Les installateurs utilisent des tapis devant chaque espace de travail, mais c'est votre responsabilité de couvrir vos meubles : sofa, table, chaises.
Le jour même
Paiement final
Votre facture vous sera remise quelques jours avant l’installation. Votre conseiller discutera avec vous des modalités de paiement.
Après l'installation
Ménage supplémentaire
Il y aura de la poussière : prévoyez un nettoyage supplémentaire une fois l'installation terminée.
Moulures prépeintes
Les chambranles sont livrées prépeintes. Prévoyez de peinturer les nouvelles chambranles une fois installées.
Installations
Installé par notre équipe
Des portes et fenêtres installées avec soin, partout dans la grande région de Québec.
Service après-vente
Service après-vente
Même après l’installation, notre équipe reste présente pour vous accompagner. Une question, un ajustement ou une situation à clarifier? Nous vous offrons un service après-vente attentionné et professionnel, pour que vous profitiez pleinement de vos portes et fenêtres en toute tranquillité.
Besoin d'aide
Besoin d'aide avec une installation existante ?
Décrivez le problème, ajoutez une photo si vous pouvez. Notre équipe communiquera avec vous.
Par où commencer
Vous avez un projet ?
Nouvelle pose, réparation ou dossier en cours : choisissez votre situation, un conseiller vous rappelle sous 24 à 48 h.