Installation & Service
Avant, pendant et après l'installation, une seule équipe.
Champlain vend, installe et entretient. Vous n'avez jamais à courir après trois fournisseurs pour une seule fenêtre.
Le parcours
Comment se déroule votre projet
Cinq étapes, une seule équipe. À chaque étape, vous savez ce qui se passe et ce qui vient ensuite.
- 01
Comprendre
Un conseiller prend le temps d'écouter votre projet, vos irritants et vos priorités. Sans engagement.
- 02
Mesurer
Nous nous déplaçons chez vous pour prendre les mesures exactes et valider les détails de pose.
- 03
Préparer
Commande chez Vaillancourt, fabrication au Québec, puis planification de la date d'installation avec vous.
- 04
Installer
Notre équipe retire l'ancien, pose le neuf, isole, scelle et finit proprement. Nous repartons avec les débris.
- 05
Suivre
Après la pose, nous restons joignables pour les ajustements, les questions et le service.
Préparer
Ce qu'il faut prévoir de votre côté
Nous posons, isolons, scellons et repartons avec les débris. De votre côté, quelques gestes avant, pendant et après la pose.
Avant notre arrivée
Libérer l'espace extérieur
Libérer votre stationnement, un accès vers l'arrière de la maison et autour des portes et fenêtres.
Dégager les ouvertures
Retirer les meubles, rideaux et objets à proximité des fenêtres et portes.
Aviser la centrale d'alarme
S'informer s'il est nécessaire de débrancher temporairement le système d'alarme.
Protéger vos biens
Les installateurs utilisent des couvertures devant chaque espace de travail, mais c'est votre responsabilité de couvrir vos meubles : sofa, table, chaises.
Le jour même
Paiement final
Votre facture vous est remise quelques jours avant l'installation. Le paiement doit être effectué au plus tard la journée de l'installation, ou à la livraison sur chantier. Nous acceptons le virement Interac, le chèque et l'argent comptant.
Après l'installation
Ménage supplémentaire
Il y aura de la poussière : prévoyez un nettoyage supplémentaire une fois l'installation terminée.
Moulures pré-peintes
Les moulures sont livrées pré-peintes. Prévoyez de peinturer les nouvelles moulures une fois installées.
Installations
Posé par notre équipe
Quelques ouvertures installées dans la grande région de Québec.
Service après-vente
Service après-vente
Une porte qui frotte, une fenêtre qui ferme mal, un thermos embué, une poignée cassée : ce sont des choses qui arrivent, même sur de bons produits. Notre équipe de service les règle.
- Ajustements de portes et de fenêtres
- Réparations et remplacement de pièces
- Quincaillerie : poignées, manivelles, serrures, coupe-froid
- Remplacement de thermos et de vitrages
Besoin d'aide
Besoin d'aide avec une installation existante ?
Décrivez le problème, ajoutez une photo si vous pouvez. Un technicien vous rappelle.
Par où commencer
Vous avez un projet ?
Nouvelle pose, réparation ou dossier en cours : choisissez votre situation, un conseiller vous rappelle sous 24 à 48 h.